Általános szerződési feltételek (ÁSZF)

1. A szolgáltató

• Név: Szilágyi Attila Sándor egyéni vállalkozó
• Székhely és a foglalkozások helyszíne: Elindulok.hu önismereti műhely, 1121 Budapest, Karthauzi utca 6. 1/6.
• Nyilvántartási szám: 54351080 · Adószám: 55641140-1-43
• Bankszámlaszám: 12010855-00647597-00100003 (Raiffeisen Bank) · Revolut: @Elindulok
• E-mail: szia@elindulok.hu · Telefon: +36 (20) 571 6499
• Weboldalak: elindulok.hu, szilagyiattila.hu, vision-relax.hu, contact-drama.hu

2. A szolgáltatás és a határai

Mit nyújtok? Egyéni önismereti tanácsadást és mentorálást humanisztikus, személyközpontú szemléletben, élményalapú módszerekkel: beszélgetés személyesen, online és séta közben, Vision Relax imagináció, Contact Drama testtudati, szituációs foglalkozás, valamint ezekre épülő programok (Ex.I.T., EnTER, mentorprogram).

Mit nem nyújtok? A szolgáltatás nem egészségügyi szolgáltatás és nem pszichoterápia; nem helyettesíti az orvosi, pszichiátriai, klinikai szakpszichológiai vagy pszichoterápiás ellátást. Diagnózist nem állítok fel, gyógyszert nem írok fel és nem módosítok. Ha úgy látom, hogy más szakember tudna jobban segíteni, ezt megmondom, és javaslatot teszek.

Ki veheti igénybe? Nagykorú, cselekvőképes személy. Kiskorú csak a törvényes képviselője hozzájárulásával vehet részt.

3. Az első lépések és az időpontfoglalás

• Telefonos tájékozódó hívás (25 perc, díjmentes): a visszahívás-kérő űrlapon kérheted, vagy a naptárban foglalhatod.
• Bejelentkező beszélgetés (50 perc, online videóhívás, 30.000 Ft): előtte rövid kérdőívet küldök, utána írásban összefoglalom a javaslatomat. Ha ezután csomagot vagy bérletet választasz, a díjából 5.000 Ft-ot beszámítok.
• Időpontot a Google-naptáras foglalási oldalon, telefonon vagy e-mailben foglalhatsz; kérlek, legalább 2 nappal előre jelezd.
• Helyszín: személyesen a műhelyben, online Google Meet videóhívásban, sétakonzultációnál a Svábhegyen (találkozó: Eötvös József park, 1121 Budapest, Szépkilátás út 1–7.).
• A közös munka lezárása: a folyamatot bármelyikünk bármikor lezárhatja; ezt érdemes egy záró beszélgetésen megtenni.

4. Díjak, fizetés, csomagok és bérlet

Az érvényes díjakat a Tudnivalók oldal tartalmazza; a foglaláskor érvényes díj az irányadó. A díjak forintban értendők.

• Fizetés: személyesen készpénzzel vagy bankkártyával, illetve banki átutalással vagy Revoluttal. Bankkártyás előrefizetés online jelenleg nincs.
• Számla: minden alkalomról elektronikus számlát állítok ki, amelyet e-mailben küldök el.
• Csomagok (Ex.I.T., EnTER): a díj a folyamat elején egy összegben, vagy kérésre két-három részletben fizethető. A csomag alkalmait az indulástól számított 12 hónapon belül lehet felhasználni.
• Konzultációs bérlet: 10 egység, a megvásárlástól számított 6 hónapig érvényes. Egy egység egy 50 perces tanácsadás vagy egy óra séta; egy 90 perces alkalom két egység. A testtudati foglalkozásokra nem vonatkozik. A fel nem használt egységek az érvényesség lejártával elvesznek, kivéve, ha az alkalmak az én okomból maradtak el.
• Elégedettségi vállalás: ha a bejelentkező beszélgetés utáni első alkalom után úgy érzed, hogy a módszer vagy a közös munka nem neked való, ennek az alkalomnak a díját nem kell kifizetned; csomagnál és bérletnél a fel nem használt alkalmak díját arányosan visszatérítem. A bejelentkező beszélgetésre a vállalás nem vonatkozik.

5. Lemondás és módosítás

• Díjmentesen: az alkalom előtt legalább 48 órával lemondhatod vagy áthelyezheted (telefonon, SMS-ben, e-mailben vagy a naptárban).
• 48 órán belül: a lemondott vagy meg nem tartott alkalom díja fizetendő (bérletnél az egység levonódik, csomagnál az alkalom felhasználtnak számít), mert a lefoglalt időt már nem tudom másnak felajánlani. Váratlan, rajtad kívül álló akadály esetén (pl. betegség, baleset) méltányosan járok el.
• Ha én mondom le: a lehető leghamarabb szólok, és új időpontot ajánlok; az elmaradt alkalomért nem kell fizetned.
• Sétakonzultáció rossz időben: egyeztetünk; a beszélgetést megtarthatjuk a műhelyben is.

6. Titoktartás, etika, biztonság

• Titoktartás: mindent, amit a közös munka során megosztasz, bizalmasan kezelek, és harmadik félnek nem adok ki.
• Kivétel csak közvetlen életveszély elhárítása, jogszabályban előírt bejelentési kötelezettség vagy a te kifejezett, írásbeli felmentésed esetén lehet.
• Szupervízió: rendszeres szakmai szupervízió mellett dolgozom; az eseteket név és felismerhető részletek nélkül beszélem meg.
• Érintés: a testtudati foglalkozásokon minden érintés választható, csak a hozzájárulásoddal történik, amit bármikor visszavonhatsz. Intim testrészt soha nem érintünk, a foglalkozás ruhában zajlik, és érintés nélkül is végigvihető. Egyetlen szóval bármikor megállhatunk.
• Adatkezelés: a személyes adataidat az adatkezelési tájékoztató szerint kezelem.

7. Panasz és jogviták

Ha valami nem úgy alakul, ahogy szeretnéd, kérlek, először szólj nekem személyesen vagy a szia@elindulok.hu címen; igyekszem gyorsan és méltányosan rendezni. A panaszra 30 napon belül írásban válaszolok. Fogyasztóként a lakóhelyed szerinti békéltető testülethez is fordulhatsz (a Budapesti Békéltető Testület elérhetősége: bekeltet.bkik.hu). Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) és a vonatkozó magyar jogszabályok az irányadók.